Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими

Координаційний штаб — це основний державний орган, відповідальний за координацію зусиль державних інституцій, громадських організацій та міжнародних структур щодо визволення українських захисників і захисниць із полону, а також пошуку осіб, які зникли безвісти за особливих обставин.

Ключові напрями діяльності:

• Визволення з полону: Організація та проведення переговорів щодо обміну військовополоненими та повернення тіл загиблих героїв.

• Юридична та соціальна підтримка: Надання безкоштовних консультацій родичам щодо прав, пільг та державних гарантій.

• Пошукова робота: Збір, аналіз та систематизація інформації про місцеперебування полонених та обставини зникнення бійців.

• Цифрові сервіси: Ведення «Особистого кабінету», де рідні можуть подавати заяви та відстежувати статус розгляду справ.

Одним із пріоритетних завдань Координаційного штабу є підтримка близьких наших захисників. Фахівці штабу постійно проводять зустрічі із родинами полонених та зниклих безвісти військовослужбовців.

Особливості взаємодії:

• Регулярні групові зустрічі: Представники штабу, спільно з офіцерами профільних відомств (ЗСУ, СБУ, МВС, Нацгвардія), проводять офлайн та онлайн-зустрічі з родинами окремих бригад та підрозділів.

• Індивідуальні консультації: Родичі мають можливість отримати персональну відповідь щодо стану розшуку конкретної особи та отримати роз’яснення стосовно процесу обміну.

• Регіональне представництво: Для зручності громадян працюють регіональні центри Координаційного штабу (Південний, Центральний, Східний та Західний регіони), що дозволяє проводити особисті прийоми безпосередньо на місцях.

• Психологічний супровід: Під час зустрічей надається фахова допомога фахівцями-психологами, які допомагають сім’ям пережити кризові періоди.

Важливо: Координаційний штаб наголошує, що пряма комунікація з родинами є фундаментом ефективної роботи. Кожен запит фіксується, а кожна зустріч має на меті надати вичерпну інформацію про долю захисника та підтримати його родину в очікуванні повернення.

Контакти для зв’язку:

• Громадська приймальня (консультаційна лінія): 0 800 300 529 (безкоштовно з усіх номерів).

• Для дзвінків з-за кордону: +38 (044) 390 54 65.

• Сайт: koordshtab.gov.ua